Вопрос: Здравствуйте,макбук аир 13
Решила почистить жесткий диск,так как он был заполнен через CMD+R

Почистила и в итоге,компьтер при включении выдаёт мигающий вопросительный знак.Решила попробовать его востоновить через дисковую улиту-не получилось
Решила перезагрузить операционную систему-не получилось(после того как я нажимаю «продолжить» ничего не происходит)

В итоге я решила через загрузочный диск-не получилось,его просто нет

И я заметила,что у меня пропал диск Machition HD(вроде так называется)

Вместо него у меня теперь 2 диска
APPLE SSD SM0128G Media
Apple disk image Media

Не один из них нельзя отмонтировать(кнопка «подключить» не работает

Что делать?Два дня мучаюсь с компьютером!Без него,как без рук((

Ответ: Добрый день! Проблем может быть несколько: слетел раздел ОС, потребуется восстановление/переустановка операционной системы. Либо проблема с HDD/SSD накопителем (вышел/выходит из строя), либо шлейф HDD. Для начала, в любом случае, нужно провести диагностику. Чтобы понять, в чем проблема, и выявить неисправность. После уже можно будет точно назвать проблему, сроки и сумму ремонта. Отдаленно, к сожалению, не видя аппарат, не представляется возможным провести диагностику. Нужно, чтобы инженер посмотрел ваше устройство, по факту, в СЦ. Привозите, посмотрим. Диагностика в нашем сервисном центре бесплатная. С Уважением, MacPlus!

Вопрос: Здравствуйте скажите что можно сделать.я хотела убрать пин код с макбука air подобрала и начала на перезагрузка системы виндолс и он показал чёрный экран и написано отсутствует операционная система? Что делать?

Ответ: Добрый день! Возможно слетело программное обеспечение устройства. Переустановка операционной системы составить 1500р. Так же можно попробовать восстановить программное обеспечение, более точно сможем сказать после диагностики. Диагностика устройства - бесплатная.

Вопрос: Здравствуйте! Макбук про ретина конец 2013 года 2 месяца назад перестал включаться, при включении слышен звуковой сигнал, капс-лук при нажатии горит, а экран не работает. При подключении внешнего экрана - изображение на внешний экран выводится! Спустя месяц когда собирался сдать на диагностику решил включить макбук - включился, встроенный экран заработал!!! Целый день на нем работал, без проблем. Потом вечером выключил - и он опять не включается, изображение выводится на внешний дисплей! Подскажите, в чем может быть проблема?

Ответ: Здравствуйте.
Как вариант, с матрицей. Но необходимо провести бесплатную диагностику.
Она поможет определить причину поломки, вид работ и их окончательную стоимость.
Будем рады помочь Вам! Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.
Выезд курьера в пределах МКАД бесплатный.
Можем сами доставить аппарат в сервисный центр.

Вопрос: Добрый день! У меня проблема с макбуком: при обычном включении появляется яблоко на сером фоне, белый фон, а на синем фоне застывает. При этом в безопасном режиме он запускается, но работает плохо, зависает, когда захожу на ютуб, например. До того, как он перестал включаться, он иногда зависал, приходилось выключать. В чем может быть проблема? Помогите, пожалуйста

Ответ: Добрый день!По вашему описанию попадает множество причин,что бы точно разобраться необходимо провести диагностику,диагностика-бесплатно проходит в день обращения.Будем рады помочь

Вопрос: Добрый времени суток! У вас полезные и интересные статьи и хотел бы к вам обратиться с диагностике, но живу не в Москве. Хочу задать такой вопрос. У меня макбук про 13 мид 12 я в прошлом году менял жесткий диск на seagate правда более шустрый(7200) нежели родной hitachi. Проработал он у меня 14 месяцев и перестал загружаться. Подумал, что он сдох и купил другой хитачи. Поставил на место старый родной hdd с ним мак отлично заработал, скачал йосемити и подключив по юсб новый диск установил систему. Но воткнув во внутрь мака он работал с глюками. А через юсб нормально работал. Отдал в магазин этот диск и купил другой сиагейт. Теже проблемы, только внутри мака он вообще не запускается, только юсб. Неужели проблема в шлейфе? Просто странно, что старый hdd работает с эти шлейфом, а другие нет, хотя тот диск при котором случилась эта проблема был также куплен в магазине и нормально работал

Ответ: Добрый день! Да, скорее всего дело в шлейфе HDD или в контроллере sata, так же возможно проблема в материнской плате. Точно сможем сказать только после диагностики, диагностика бесплатная.

Возможных поломок много, разделим их, на механические и программные. Мы постараемся рассмотреть их максимально подробно и подскажем, как и что делать, чтобы решить их, максимально быстро и эффективно.

Оговоримся, что программные сбои можно попытаться исправить самому, а при механических повреждениях, лучше обратиться в сервис, т. к. для ремонта, понадобится полная разборка и профессиональный инструмент.

Чтобы знать, на что смотреть, нужно знать, что произошло перед поломкой. Отключение света или странный запах, во время работы МакБука. В зависимости от ситуации и признаков поломки, специалисты используют разные методы ремонта.

• - Не включается экран МакБук.

Первым делом, проверяем дисплей. Ноутбук может функционировать исправно, а дисплей не работать и показывать черный экран. Если после включения, вы слышите шум вентилятора, звук входа в ОС, горят индикаторы включения или сна, при нажатии Caps Lock тоже загорелся индикатор, на дисплей нужно обратить пристальное внимание. Своими силами, это не исправить. Гораздо быстрее будет отнести МакБук в сервис, на диагностику.

• - Проблемы с зарядным устройством.

Основная доля неисправностей, приходится на питание, а, точнее, его отсутствие. Проверьте, подключен ли МакБук к розетке и исправна ли она. Отсоедините тройники, переходники, бесперебойники и подключитесь напрямую.

Люди забывчивы. Убедитесь, подсоединен ли кабель питания к адаптеру и все ли с ним в порядке. Шнур перебивается или рвется. Если у вас есть другая зарядка, подключите ее. Отсоедините от МакБука телефоны и другие устройства, и попробуйте включить его. Если после проверки, вы убедились, что все подключено и питание в розетке есть, придется разбираться внимательнее, почему не включается MacBook.

• - Проблемы с разъемом MagSafe.

Причина скрывается в загрязненном коннекторе, окислившимся от времени или просто забился пылью и грязью. Из-за перепада напряжения, элементы обугливаются и чернеют. Также проверьте шнур зарядки на изгибы и изломы, в местах подключения к МакБуку и у самой вилки. Если со шнуром ЗУ и разъемом все в порядке, обратитесь в «PlanetiPhone».

• -Износ аккумулятора.

Если ему больше двух лет, MacBook не включается, из-за высокой выработки АКБ. Если вышла из строя батарея, этому должны быть предпосылки и уведомления от OS, о том, что батарею необходимо заменить.

Есть и явные симптомы. MacBook выключается, при низком проценте заряда, работает только от сети, быстро разряжается или заряжается. В этих случаях, починить MacBook можно заменив АКБ.

• - Попадание жидкости в MacBook.

Утопили МакБук, не включается. Что делать в этой ситуации? Главное, не паниковать! Если после проникновения воды в MacBook он выключился, значит, произошло замыкание. Немедленно отключите питание. Протрите клавиатуру сухой тряпкой или салфеткой.

На этом все. Дальше, вы просто бессильны. Поможет только опытный специалист сервиса. Попавшая вода, не высохнет. Она оставляет окислы на шлейфах, препятствуя контакту. Macbook требуется полностью разобрать и прочистить спец средствами и инструментом. Сделать это своими руками, без знаний и опыта просто невозможно.

• - Перегрев системы охлаждения.

Более года, используете ноутбук и ни разу не чистили его? Не удивляйтесь, что МакБук Эйр не включается. Пыль - главный враг портативной техники. Она забивается в радиатор СО и блокирует поток воздуха, необходимый для охлаждения.

Не пытайтесь охладить его холодными предметами или в морозилке, резкий перепад температуры вызовет трещины на чипах и плате! Т.к. для чистки от пыли, МакБук придется разбирать и менять термопасту. Принесите его в сервис «PlanetiPhone» на профилактическую чистку. Процедура недорогая и выполняется, за 10 минут.

Перегревы, повреждаются мосты. Южный и Северные мосты, это контроллеры, расположенные на материнской плате. Если они повредились, без обращения в сервисный центр не обойтись. Поможет диагностика в СЦ и последующая пайка.

• - МакБук про не включается после Апгрейда.

До установки новых компонентов, таких как: оперативная память, жесткий диск и ssd, он работал нормально? Вероятно, что они не были плотно вставлены в разъем или не подходят по техническим характеристикам. Просмотрите их еще раз, переставьте новый модуль и попробуйте снова. Если это не помогло, верните старую деталь на место.

Сброс параметров SMC и PRAM/NVRAM.

Сохранены ошибки в специальных участках памяти контроллеров, из-за которых MacBook не включается. Они стираются, специальной комбинацией кнопок и перезагрузкой.

Сброс SMC.

Чтобы сбросить все записанные, в журнал контроллера, сбои ОС, за которую отвечает SMC, одновременно нажмите: Shift+Control+Option+Power. Зажимаем и одновременно отпускаем клавиши. После перезагрузки, МакБук должен включиться.

Сброс PRAM/NVRAM.

Специальные блоки памяти PRam и NvRam, хранят ошибки. Они сохраняются, сигнализируя ноутбуку о проблеме и поэтому MacBook Pro не включается. Просто сотрите их, комбинацией кнопок. Зажимаем: Command+Option+P+R, пока не появится серый экран и МакБук не перезагрузится.

Power Manager (Старые модели).

Во время функционирования произошло экстренное выключение или КЗ (короткое замыкание)? Power Manager также не позволит включить МакБук. Его перезагрузка делается следующим методом:

• - Извлеките съемную батарею.

• - Зажимаете клавишу включения (Power), на несколько секунд.

• - Устанавливаете аккумулятор и включаете.

Не включается MacBook Air после обновления MacOS.

Обычно это происходит, если ноутбук не обновлялся длительный период. На старую версию MacOS устанавливаются новые драйвера и апдейты, а после возобновления работы, MacBook Air не включается или попадает в вечную перезагрузку. Сделайте загрузку в безопасном режиме, включив его с зажатой клавишей Shift. Если это не помогло, придется сделать полное форматирование данных.

Принудительный перезапуск.

Можно попытаться выполнить экстренный перезапуск компьютера, зажав комбинацию: Control+Shift+Alt (Option)+Power. Скорее всего, произошел простой сбой и МакБуку просто требуется Reboot (перезагрузка).

Остальные причины.

Причин, почему MacBook pro не включается, много. От повреждения цепей питания и залития влагой, до простого засора грязью. Влияет даже неправильное завершение работы операционной системы. Если к МакБуку подсоединено много разной периферии типа телефона, принтера, веб-камеры, флешки и т. д., вытащите их. Все они, забирают электричество у аккумулятора и не дают включиться MacBook.

Как проводится ремонт в сервисе?

Если не удалось решить проблему самостоятельно, вам необходимо обратиться в СЦ за помощью. Ремонт будет выполнять по следующему этапу:

• - Вы приходите в сервис и подробно рассказываете, в чем проблема ноутбука или вызываете специалиста на дом. (По Москве, выезд бесплатный)

• - Сотрудники принимают МакБук и поводят безвозмездное тестирование, для выявления всех поломок.

• - Озвучиваем, почему макбук Эйр не включается. Окончательная стоимость ремонта и сроки которые потребуются на ремонт. (В стоимость уже включены все оригинальные комплектующие и работа! Никаких переплат по итогу)

• - Выполняются восстановление и полное тестирование работоспособности. Вам выдается МакБук, гарантия на услуги от 3, до 6 месяцев и скиданная карта на 7%.

Преимущества СЦ «PlanetiPhone».

Мы работаем более 9 лет и видели Маки в разных состояниях. У нас, огромный опыт ремонта гаджетов Apple. Мы предлагаем, самые низкие цены в Москве, бесплатную проверку техники и выезд мастера по адресу. Если макбук про не включается, мы оперативно выполним ремонт.

В этой статье мы разберем 6 основных причин по которым MacBook может не включаться. Мы расскажем вам о возможных способах диагностики в домашних условиях, а также попробуем вам помочь устранить неисправность.

Давайте сразу определимся, что под "не включается" в этой статье мы понимаем состояние компьютера при котором он никак не реагирует на нажатие кнопки включения, будь то при подключенной зарядке или нет.

Эта статья скорее всего будет бесполезна в том случае если ваш MacBook после нажатия на кнопку включения:

• издает звук включения
• слышен шум вентиляторов
• загорается индикатор сна (при его наличии)
• при нажатии на клавишу Caps Lock она загорается

Основные причины по которым MacBook не включается

1. Одной из самых распространенных причин "невключения" является поломка блока питания. Чаще всего выходит из строя магнитный наконечник MagSafe. Основной причиной выхода из строя является перекручивание провода и в следствие повреждение внутренних контактов наконечника. В данном случае необходимо либо заменить зарядный провод с наконечником MagSafe, либо купить оригинальную зарядку. Для проверки этой гипотезы, подключите к компьютеру заведомо рабочий блок питания. В отсутствие такового, захватите с собой компьютер на работу, а по пути заскочите в любой магазин где торгуют оригинальным зарядками Apple. Попросите подключить зарядное устройство к компьютеру и если все заработает, можете сразу его приобрести.



Кстати, а вы пробовали вставить блок питания в другую розетку? ;-)

2. Неисправность периферийных устройств также может вызвать эту поломку. Поочередно отключайте по одному устройств и после отключения каждого устройства пробуйте включать Mac. Если в какой-то момент он включиться, значит проблема была в последнем отключенном устройстве.
3. Сбой контроллера управления системой SMC Основными симптомами сбоя этого контроллера являются следующие признаки:
   • нет реакции на нажатие кнопки включения
   • индикаторная лампочка на блоке питания работает неправильно. К примеру, не загорается при подключении к компьютеру.
   В данном случае стоит попробовать сбросить настройки параметров SMC. Делается это двумя спосбами:
   • подключаем зарядное устройство к MacBook затем одновременно зажимаем и отпускаем следующие кнопки Shift+Ctrl+Alt+кнопка включения (на компьютерах MacBook начиная с 2016 года кнопка Touch ID является кнопкой включения). Обратите внимание на индикаторную лампочку на блоке питания, в случае успешного сброса она должна потухнуть и вновь загореться в начале зеленым, а потом оранжевым цветом. Более подробно про сброс SMC можно почитать на сайте Apple по ссылке
   • Если сброс SMC не помог, можно попробовать отключить аккумулятор на 5-10 секунд.
4. Глубокая или полная разрядка аккумуляторной батареи. По своим симптомам глубокая разрядка очень схожа с пунктом 3 данной статьи. Решается эта проблема сбросом контроллера SMC либо можно также попробовать отключить аккумулятор от материнской платы.
5. Выход из строя кнопки ВКЛ. Пожалуй основной и единственной причиной по которой может сломаться кнопка включения является внешний фактор попадания жидкости на клавиатуру. Дело в том, что начиная с 2008 года кнопка включения встроена в клавиатуру и ее контакты идут сквозь нее прямо в материнскую плату. В связи с чем жидкость попавшая на клавиатуру может "задеть" проводящие дорожки кнопки включения и повредить их. Для того чтобы исключить этот исход, необходимо отключить клавиатуру от материнской платы и подсоединить блок питания. Если MacBook включится, то дело точно в клавиатуре. Однако, описанный выше метод диагностики подходит только для моделей выпущенных начиная с 2011 года включительно.
6. Если вы перепробовали все что было написано в этой статье и вам ничего не помогло, то скорее всего дело дрянь - вышла из строя материнская плата. К сожалению, в домашних условиях без навыков и специального оборудования вы ничего сделать не сможете. Вам в любом случае придется обращаться в сервисный центр.

Стоит понимать, что если ваш MacBook не включается из-за физического воздействия, например, сильный удар или попадание жидкости (в народе - залитие), то без обращения в сервис центр тоже не обойтись.

Наиболее распространенной жалобой при обращении в сервисный центр с MacBook является его «не включение». Если вы не проливали на него что-либо, не заметили «хлопков» при использовании и не чувствуете запах гари, торопиться в ремонтную службу не стоит. Есть способы, которые могут помочь исправить такую ситуацию, конечно, если это не механическая поломка.

Что делать, если не можете включить макбук? Для начала перестаньте паниковать. Первым делом стоит разобраться с понятием «не включается». Это значит, что при нажатии на клавишу включения реакции от ноутбука нет. Часто пользователи путают это понятие с отсутствием изображения на экране, отсутствием загрузки. Из-за отсутствия подсказок в виде горящих диодов, судить о включении устройства можно по работе вентилятора. Включающимся идентификатором можно считать звук приветствия системы.

Почему не включается MacBook Pro или MacBook Air?

Самой простой поломкой в такой ситуации может быть вовсе не эйр, а блок питания. Когда ломается зарядное устройство, зарядить ноутбук не получится, а когда он разрядится полностью, то соответственно не включится. Попробуйте подсоединить другой блок питания и через небольшой промежуток времени сделайте попытку включить устройство.

Клавиатура

На Apple лэптопах клавиша «включение» является одной из кнопок клавиатуры. Исправность клавиатуры определяет исправность этой кнопки. Частой поломкой этой клавиши является попадание в нее жидкости и дальнейшее замыкание. Кнопка даже в отключенном состоянии гаджета находится под напряжением, поэтому будет достаточно даже малого количества жидкости.

Разрядка или сбой

Если лэптоп разрядился полностью, то для его включения необходимо, чтобы он постоял какое-то время на подзарядке для пополнения минимального уровня энергии в аккумуляторе. Если проблема в сбое питания (индикатор не горит при подсоединении к питанию), нужно отсоединить на время батарею. После подсоедините аккумулятор снова. Если ноутбук загрузится, проблема решена.

Отсутствие питания может происходить из-за того, что вышел из строя разъем MagSafe. Если у вас есть подозрение, что причина, по которой может не включаться ноутбук в этом, обратитесь в сервисный центр.

Пролита жидкость

Попадание влаги внутрь изделия приводит к замыканию и окислению контактов. В результате может выйти из строя не только клавиатура, но и системная плата. Если вы пролили что-то на устройство, отключите его и сразу несите в службу ремонта.

Экран

Если слышно, что ноутбук загружается (слышен звук приветствия системы, шум вентилятора), но нет отображения на дисплее, скорее всего проблема в нем или с видеокартой. Если сомневаетесь, что работает вентилятор, нажмите клавишу «CAPS LOCK» — если она загорится, значит, это проблема дисплея.

Перегорела деталь

Такой деталью чаще всего бывает системная плата, из-за того что на нее подается около десяти разных напряжений. Кроме нее, также могут часто выходить из строя чипсет и микроконтроллер. Подозревать такую неисправность можно после исключения вышеописанных поломок.

Диагностика в домашних условиях

Без специальных инструментов сделать диагностику дома сложно. Но проверить разрядку батареи и исправность клавиши «включения» вы можете. Для снятия крышки понадобится обычная отвертка. Для проверки кнопки нужно убрать крышку с аккумулятора при помощи отвертки. После отключите батарею. Отделите клавиатурный шлейф и подсоедините устройство для зарядки. Этот способ работает для моделей от 2011 года выпуска.

В ситуации с полной севшей батареей необходимо так же убрать крышку и убрать батарею. После подключите устройство для зарядки. Ноутбук должен включиться от блока. Часто это процедуру можно избежать, нужно сбросить настройки SMC. Делать этот сброс необходимо до того как начнете разборку.

Системный мультиконтроллер (SMC)

Мультиконтроллер обеспечивает питание всех соединений на плате. Включение и режимы обеспечиваются именно SMC. Его работа осуществляется даже у отключенного лэптопа. Мультиконтроллер оснащен своей прошивкой и имеет запас памяти, где хранятся настройки. Сбои этой программы приводят к различным «глюкам». Для устранения этих сбоев необходимо сбросить настройки к первоначальным. Сделать это можно двумя способами:

Если вышеописанные способы вам не помогли, и вы по прежнему не понимаете, почему устройство не включается, берите гаджет и несите в авторизованный центр по ремонту на диагностику и дальнейший ремонт. Для жителей больших городов, например, Москвы, найти такой сервис не составит труда.