Танкисты!

От обновления к обновлению World of Tanks становится всё более интересной и многогранной. Мы желаем вам удачных боёв, а также напоминаем, что с любыми возникающими у вас игровыми вопросами и трудностями вы можете обратиться в Центр поддержки пользователей (ЦПП) либо в официальную группу проекта ВКонтакте , сотрудники которого работают круглосуточно и готовы оказать квалифицированную помощь в любой ситуации.

Ниже мы рассмотрим наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с выходом обновлений, и возможные варианты их решения.

Производительность. Падение FPS

Чтобы выжать максимум из имеющихся мощностей компьютера и получить комфортную производительность игры, очень важно оптимально настроить конфигурацию клиента. Для этого рекомендуется воспользоваться автоопределением настроек графики. Откройте в игровом клиенте вкладку Меню > Настройки > Графика , нажмите кнопку Рекомендуемое , дождитесь завершения настроек и нажмите Применить . Система автоматически подберёт наиболее приемлемое для игры качество графики, исходя из параметров вашего компьютера.

Если некомфортно играть с текущим показателем FPS, измените настройки качества графики на более низкие.

Если игровой клиент перестал запускаться, в том числе и в случае установки слишком высоких настроек графики, попробуйте сбросить настройки игрового клиента в лончере:

• Запустите лончер
• Нажмите на стрелочку рядом с кнопкой «Играть»
• Выберите «Запустить игру со сбросом графических настроек»

Во многих случаях решить проблемы с графикой в игре можно, обновив драйверы видеокарты. На сайте ЦПП вы найдёте подробные инструкции, как это сделать для видеокарт Nvidia и Radeon .

Читайте больше:

Для корректной и стабильной работы игрового клиента настоятельно рекомендуем обновить драйверы видеокарт до последних версий. Для скачивания драйверов воспользуйтесь поиском на сайте производителя:

• Nvidia .
• AMD .
• Intel .

Корректно установить драйверы вам помогут статьи на сайте Центра поддержки пользователей:

Если игровой клиент перестал запускаться, в том числе из-за слишком высоких настроек графики, попробуйте сбросить настройки игрового клиента в лончере:

• Запустите лончер.
• Нажмите на стрелочку рядом с кнопкой «Играть».
• Выберите «Запустить игру со сбросом графических настроек».

Если вы столкнулись с техническими проблемами после обновления игры до последней версии, отправьте новую заявку в Центр поддержки пользователей . О том, как это сделать, читайте в специальной инструкции . В заявке подробно опишите возникшую проблему и перечислите действия, которые вы уже предприняли для её решения. А также, если игровой клиент был успешно обновлён до актуальной версии, но возникли трудности с его запуском или в процессе игры, прикрепите к заявке отчёт программы WGCheck, что поможет скорейшему решению проблемы. Перед созданием заявки убедитесь, что проблема воспроизводится на игровом клиенте без модификаций.

Проблемы с лончером

Напоминаем, клиент игры может обновляться в автоматическом режиме — нужно лишь включить соответствующую опцию в настройках лончера. Все подробности .

Иногда при загрузке или установке обновления могут возникнуть проблемы. тут поможет статья:

• Решение проблем с альтернативным установщиком (лончером) .

Проблемы с Game Center

Проблемы, связанные с использованием модификаций

Многие играют в World of Tanks с использованием различных модификаций клиента. Напоминаем, что они создаются не компанией Wargaming, а сторонними разработчиками и пользователями. Поэтому при выходе официальных обновлений World of Tanks возможна некорректная работа игрового клиента с модифицированными файлами: падение fps, «зависание» и «вылеты» клиента, отсутствие текстур в снайперском режиме, а также ряд других проблем.

В большинстве случаев такие проблемы решаются удалением модификации игры, иногда для этого требуется целиком переустановить клиент. Подробнее вопросы, связанные с модификациями, а также способы решения проблем рассмотрены .

В World Of Tanks («Мир Танков») играет огромное количество игроков со всего мира и у многих из низ иногда возникают проблемы с игрой , то есть она не запускается. В этой статье мы рассмотрим несколько ошибок, с которыми может столкнуться каждый игрок и разберемся как эти ошибки можно решить. Проблемы, которые связаны с несоответствием системных требований , обновления драйверов материнской платы, видеокарты и прочего - рассмотрены не будут по причине того, что информация и так всем понятна.

Итак, перейдём к проблемах и ошибках при запуске World Of Tanks.

При запуске WOTLauncher возникает сообщение «Критическая ошибка. Не удалось установить обновления. Продолжение работы приложения невозможно. Подробная информация доступна в файле журнала»

1. Удалите папку wargaming.net, найти которую можно следуя пути C:\Users\UserName\AppData\Local\Temp (для операционных систем Windows 7 и Vista) или C:\Documents and Settings\UseName\Local Setings\temp (для Windows XP).
2. Удалите папку Updates из корневого каталога игры.
3. Перезапустите лаунчер и укажите в настройках номер порта 6881 и разрешите ему использовать торрент-сессии.

Лаунчер World of Tanks не запускается, при этом постоянно крутится пиктограмма шестеренки

При запуске лаунчера возникает сообщение «An unhandled exception is occurred. The application will be restarted»

Многие игроки сталкивались с такой распространенной проблемой в лоунчере игры как не удалось распаковать обновление World of Tanks. Причин может быть множество, как правило удаление клиента полностью, и загрузка по его по новой не решает проблему.

Мы предлагаем вам несколько вариантов решения данной проблемы

1. Загрузка обновлений может прерываться по причине того, что ваша локальная учетная запись не обладает правами администратора, для этого нужно зайти под учетную запись администратора и попробовать загрузить или обновить клиент снова.

2. Проверьте актуальность драйверов вашей видеокарты. Зайдите на официальный сайт производителя видеокарты (AMD, Intel, NVidia) и попробуйте загрузить актуальные драйвера.

3. На некоторых ноутбуках с возможностью работы нескольких видеокарт тоже может возникать такая ошибка, потому что лаунчер определяет только интегрированную карту по умолчанию, для этого в настройках видеоадаптера нужно указать только дискретную видеокарту и попробовать снова.

4. Проверьте ваш жесткий диск на предмет ошибок и плохих секторов, если на вашем диске они имеются, то это одна может быть одна из причин ошибки. В таком случае вам необходимо заменить жесткий диск и скачать клиент заново.

5. Возможно, ваш компьютер заражен вирусами, которые запрещают производить запись на жесткий диск. Для этого используйте одну из антивирусных систем (например, Kaspersky, DR.Web, NOD32) для проверки. Желательно воспользоваться функцией «Полной проверки» того раздела жесткого диска на котором установлена игра.

Если вирусов не обнаружено можно добавить папку с игрой в исключения антивируса

6. В корне папки с игрой, есть подкаталог с обновлениями Updates, попробуйте удалить ее полностью и запустите лаунчер.

7. Если в информационной строке загрузки долгое время висит надпись «Обновление загрузчика.

Проверка наличия обновлений» можно попробовать очистить динамический кэш (DNS). Сделать это можно введя команду в командной строке Windows.

Обратите внимание, что количество отправленных\полученных пакетов должно быть одинаковым, если же это не так, то возможно сервер обновлений не отвечает. Нужно подождать некоторое время и попытаться снова.

8. Во время обновления на главном экране непрерывно крутится шестеренка, это связано с ошибкой со скриптом vbs, или неправильной установкой компонентов Visual C++, которые требует игра. Скачайте новую версию библиотек и попробуйте попытаться снова. Надеемся, наши инструкции помогут вам, избавиться от проблемы не удалось распаковать обновление World of Tanks.

Доброго времени суток, Уважаемые коллеги! У проблемы, которую описал топикстартер есть достаточно несложное решение без всевозможных, ни к чему не приводящих переустановок клиента, перекачивания апдейтов и прочих безвекторных маневров. (До сих пор не пойму зачем советовали обновлять IE, причем он? Я, например, им вообще не пользуюсь...)
Итак: лончер говорит нам, что обновление невозможно из-за критической ошибки (хотя обновление он скачал в моем случае сюда: D:\Установленные игры\World_of_Tanks\Updates и создав временную папку C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\wargaming.net\WoT\temp, распакует его в нее - значит оно уже на компьютере и перекачивать его не нужно!) и информация находится в файле журнала. Логично будет заглянуть в этот самый журнал и ознакомится с причиной ошибки.
1. Находим логфайл. Он лежит в корневой папке с игрой и называется WOTLauncher.log
2. Открыв, видим, в моем случае, следующее:
26/00/2012 22:05:35 Starting...
26/00/2012 22:05:35 create update folder: path="D:\Установленные игры\World_of_Tanks\Updates"
26/00/2012 22:05:35 create temp update folder: path="C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\wargaming.net\WoT\temp"
26/00/2012 22:05:35 save configuration: path="D:\Установленные игры\World_of_Tanks\WOTLauncher.cfg"
26/00/2012 22:05:36 start update process...

26/00/2012 22:05:36 initialize post-update process...
26/00/2012 22:05:36 launcher update complete.
26/00/2012 22:05:36 connecting to update server...
26/00/2012 22:05:36 http request has completed: verb="POST" url="http://update.wot.ru.wargaming.net"
26/00/2012 22:05:36 parsing patch info...
26/00/2012 22:05:36 connecting to http download server...
26/00/2012 22:05:48 http request has completed: verb="GET" url="http://cdn1.worldoftanks.ru/patches/auto/wot_71.134973_71.134972_client.patch"
26/00/2012 22:05:48 initialize installation process...
26/00/2012 22:05:49 ERROR: move file: (5)"Отказано в доступе."
26/00/2012 22:05:49 ERROR: move file error: name="C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\wargaming.net\WoT\temp\wot_71.134973_71.134972_client.patch\res\scripts\entity_defs\Arena.def" name_to="D:\Установленные игры\World_of_Tanks\res\scripts\entity_defs\Arena.def"
Обратите внимание на последние 2, а точнее на самую последнюю строку - это и есть суть ошибки. В моем случае это ошибка перемещения файла C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\wargaming.net\WoT\temp\wot_71.134973_71.134972_client.patch\res\scripts\entity_defs\Arena.def в директорию D:\Установленные игры\World_of_Tanks\res\scripts\entity_defs\Arena.def
3. Перемещаем этот файл вручную, попросит заменить - соглашаемся (лучше пользовать total commander, тогда не придется вносить изменения в настройки вида папок, т. к. папка Application Data скрыта). Как отобразить скрытые папки читайте здесь
4. Пробуем обновить клиент. Вероятнее всего, процедуру придется повторить несколько раз (В этот раз я скопировал 2 файла), поэтому не спешите закрывать открытые файлы, папки и программы.
Вывод: Немножко внимания, терпения и возни и все заработает! Естественно, когда я впервые столкнулся с этой проблемой, я тоже мучался, снося и ставя клиент весом ок. 2Гб+апдейты на очень слабую машину. Перечитал кучу статей и т. п. Но теперь так и только так обновляю клиент WOT на своей машине:-) Желаю Удачи!

Танкисты!

От обновления к обновлению World of Tanks становится всё более интересной и многогранной. Мы желаем вам удачных боёв, а также напоминаем, что с любыми возникающими у вас игровыми вопросами и трудностями вы можете обратиться в, сотрудники которого работают круглосуточно и готовы оказать квалифицированную помощь в любой ситуации.

Ниже мы рассмотрим наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с выходом обновлений, и возможные варианты их решения.

Производительность. Падение FPS

Чтобы выжать максимум из имеющихся мощностей компьютера и получить комфортную производительность игры, очень важно оптимально настроить конфигурацию клиента. Для этого рекомендуется воспользоваться автоопределением настроек графики. Откройте в игровом клиенте вкладку Меню > Настройки > Графика, нажмите кнопку Рекомендуемое, дождитесь завершения настроек и нажмите Применить. Система автоматически подберёт наиболее приемлемое для игры качество графики, исходя из параметров вашего компьютера.

Во многих случаях решить проблемы с графикой в игре можно, обновив драйверы видеокарты. На сайте ЦПП вы найдёте , как это сделать для видеокарт и.

Предлагаем также к просмотру видеоролик, который поможет правильно настроить графику, исходя из возможностей вашего компьютера.

Проблемы с лончером

Клиент World of Tanks обновляется через лончер. Иногда при загрузке или установке обновления могут возникнуть проблемы. Мы перечислим наиболее часто встречающиеся из них:

• «Ошибка распаковки файла обновления. Нажмите Повторить для повторного скачивания».
• «Критическая ошибка: не удалось загрузить обновления через http. Продолжение работы приложения невозможно. Подробная информация доступна в файле журнала».
• В строке состояния отображается надпись «Обновление загрузчика: проверка наличия обновлений».
• «Не удалось отобразить веб-страницу».
• Непрерывно крутится шестерёнка. Горит надпись «Online - Offline».
• Кнопка Играть отображается серым цветом.
• «An unhandled exception is occured. The application will be restarted».

Проблемы, связанные с использованием модификаций

Многие играют в World of Tanks с использованием различных модификаций клиента. Напоминаем, что они создаются не компанией Wargaming, а сторонними разработчиками и пользователями. Поэтому при выходе официальных обновлений World of Tanks возможна некорректная работа игрового клиента с модифицированными файлами: падение fps, «зависание» и «вылеты» клиента, отсутствие текстур в снайперском режиме, а также ряд других проблем.

В большинстве случаев такие проблемы решаются удалением модификации игры, иногда для этого требуется целиком переустановить клиент. Подробнее вопросы, связанные с модификациями, а также способы решения проблем рассмотрены.

Компания Wargaming не несёт ответственности за работу игрового клиента с модифицированными файлами. Исключением являются моды

С выходом каждого обновления возникает необходимость обновления клиента.

В основном он сам автоматически обновляется, но бывают ситуации когда:

Игра сама выдает, что необходимо обновить клиент;
после установки обновления игры клиент выдает ошибку;
во время обновления клиента начинается дополнительное скачивание обновлений.

Большинство проблем возникающих с обновлением клиента в игровом приложении могут быть связаны с обширным использованием читерных модов. Именно они скачанные и установленные с наличием большого количества вирусов не позволяют нормально играть геймером в онлайн игре.

Рассмотрим некоторые способы, как обновить клиент игры World of Tanks

1. Пробуем запустить файл игрового приложения со ссылкой на новое обновление. После запуска клиент должен сам обновиться, так он предусматривает самостоятельное (автоматическое) обновление.

2. В случаях предусматривающих ручной или выборочный способ обновления, необходимо на официальном сайте игрового приложения во вкладке «Игра», по дате найти вышедшее последнее обновление. Выберите необходимый файл и скачайте его в установочную папку World of Tanks.

Следующим действием необходимо запустить клиент и при необходимости указать путь к обновлению на новый скачанный файл обновлении

3. При отказе в запуске клиента, необходимо проверить наличие на «разрешение автоматическую установку обновлений». Если стоит запрет, то игра не запустится без обновления и перезагрузки.

4. Порой требуется в установочной папке найти «Лаунчер» и запустить его. Такое действие подтолкнет тормозящую систему к быстрому обновлению.

5. Последним способом того как обновить клиент игры World of Tanks и решить проблемы с не запускающейся игрой после обновления, можно назвать устранение запрещенных модификаций.

Именно большое их количество порой не дают разрешение на автоматическое обновление клиента.

Поэтому как бы, не было печально «честным» игрокам, но придется удалить все запрещенные мод и запустить клиент для обновления. Впоследствии, конечно же, можно снова скачать, и установить все необходимые мод паки. Но опять, же это на свой страх и риск, так как они являются запрещенными и в будущем они могут так же явиться источником таких проблем.

Официальные моды можно не трогать, они ни каких глюков не могут вызывать и при удалении читерных модов, другие не стоит трогать.

При попытке обновления выдается критическая ошибка следующего содержания:

Обновление клиента игры

• Критическая ошибка.
• Не удалось установить обновления.
• Продолжение работы приложения невозможно.
• Подробная информация доступна в файле журнала.

Обновление приостановлено. При нажатии кнопки "Играть" World of Tanks не запускается. Что делать в этой ситуации? Решение проблемы с ошибкой обновления клиента игры.

Ошибка при обновлении World of Tanks

Во-первых как рекомендовано в ошибке, просматриваем журнал обновления вручную, чтобы выяснить в чем может быть проблема. Для этого заходим в папку с игрой по адресу: C:\Games\World_of_Tanks\WoTLauncher.log и обнаруживаем там довольно много полезной информации, среди которой и ошибка в обновлении файла ангара:

21/11/2017 14:02:12 ERROR: apply bin-diffs. what: IO error. msg: name="C:\Games\ World_of_Tanks\ UpdatesData\client \wot_9C.7208_9C.7167_client.patch\ res\packages\ hangar_v2.pkg.9C.7208.210BCA14.xdiff"

Решение проблемы с обновлением

Из-за того, что не была инициирована ни одна игровая сессия клиента, обновление глючит и выдает ошибку. Поэтому, если вы обновляете World of Tanks до новой версии, рекомендуем перед этим хоть раз войти в игру, чтобы создались необходимые файлы в директории на локальном диске.

1. Вариант 1 Не обновлять клиент, а установить его заново в новую папку. Во избежание критических ошибок, в новую папку устанавливать клиент желательно всегда. Так вы избежите проблем с блокировкой игры вашими файрволами и брандмауэрами и файлами в реестре операционной системы, которые могут давать неверные команды вновь устанавливаемому клиенту.
2. Вариант 2 Устанавливать обновление не через WoTLauncher, а вручную, скачав его предварительно с официального сайта Ворлд оф танкс (не забудьте при этом учесть рекомендации из Варианта 1).
3. Вариант 3 (самый сложный) С помощью специального программного обеспечения можно проверить целостность хэша устанавливаемого обновления и при его несовпадении с оригиналом, качать обновление напрямую с сайта (вариант 2).

Многие игроки сталкивались с такой распространенной проблемой в лоунчере игры как не удалось распаковать обновление World of Tanks. Причин может быть множество, как правило удаление клиента полностью, и загрузка по его по новой не решает проблему.

Мы предлагаем вам несколько вариантов решения данной проблемы

1. Загрузка обновлений может прерываться по причине того, что ваша локальная учетная запись не обладает правами администратора, для этого нужно зайти под учетную запись администратора и попробовать загрузить или обновить клиент снова.

2. Проверьте актуальность драйверов вашей видеокарты. Зайдите на официальный сайт производителя видеокарты (AMD, Intel, NVidia) и попробуйте загрузить актуальные драйвера.

3. На некоторых ноутбуках с возможностью работы нескольких видеокарт тоже может возникать такая ошибка, потому что лаунчер определяет только интегрированную карту по умолчанию, для этого в настройках видеоадаптера нужно указать только дискретную видеокарту и попробовать снова.

4. Проверьте ваш жесткий диск на предмет ошибок и плохих секторов, если на вашем диске они имеются, то это одна может быть одна из причин ошибки. В таком случае вам необходимо заменить жесткий диск и скачать клиент заново.

5. Возможно, ваш компьютер заражен вирусами, которые запрещают производить запись на жесткий диск. Для этого используйте одну из антивирусных систем (например, Kaspersky, DR.Web, NOD32) для проверки. Желательно воспользоваться функцией «Полной проверки» того раздела жесткого диска на котором установлена игра.

Если вирусов не обнаружено можно добавить папку с игрой в исключения антивируса

6. В корне папки с игрой, есть подкаталог с обновлениями Updates, попробуйте удалить ее полностью и запустите лаунчер.

7. Если в информационной строке загрузки долгое время висит надпись «Обновление загрузчика.

Проверка наличия обновлений» можно попробовать очистить динамический кэш (DNS). Сделать это можно введя команду в командной строке Windows.

Обратите внимание, что количество отправленных\полученных пакетов должно быть одинаковым, если же это не так, то возможно сервер обновлений не отвечает. Нужно подождать некоторое время и попытаться снова.

8. Во время обновления на главном экране непрерывно крутится шестеренка, это связано с ошибкой со скриптом vbs, или неправильной установкой компонентов Visual C++, которые требует игра. Скачайте новую версию библиотек и попробуйте попытаться снова. Надеемся, наши инструкции помогут вам, избавиться от проблемы не удалось распаковать обновление World of Tanks.